2019年的雙十一，電商倉儲發貨,我們該準備些什么?

十一大戰在即，倉儲發貨，只是電商復雜工作中的一個環節，做的好了并不會產生利潤，但做的不好，就會對整個的電商事業，產生致命的影響。做為電商倉儲配套服務商，人力資源管理及臨時短期用工輔助，在此期間有著重要的主導角色，山和企聯人力資源在這里作下匯總，以供參考。

一. 規劃場地

活動期間，包裹會比平時多很多倍，所以場地方面一定要提前規劃，做出設計規劃圖紙，包括合理的人員工位，整潔、清晰的產品擺放，提高整體工作效率。

二. 物料準備

提前申請充足的電子面單丶膠帶丶包裝袋（無快遞名稱的空白包裝袋），包裝盒丶三聯單丶填充物丶售后服務卡丶掃描槍丶墨盒丶電腦（清理系統垃圾、插件、病毒掃描、硬件運行的穩定性等）丶打印機（提前測試好）丶訂書機丶訂書針丶推車丶揀貨車丶筆丶崗位名稱不干膠（原因：雙十一期間會有很多兼職人員參與倉庫打包發貨，貼上崗位不干膠，方便相互之間溝通對接）。

三. 快遞方案

1.和快遞公司確定好雙十一期間的時速，到達率，異常單反饋速度，超區件是否可以自行轉其他快遞。

2.ERP軟件/打單軟件打印模板調整（面單丶發貨單）

3.ERP審單環節設定快遞智能匹配

4.準備好備選的小快遞，有些地區爆倉嚴重，發備選快遞。

5.可以跟快遞公司協商是否可以出幾個業務員幫忙，現成稱重丶掃單，另外還可以幫忙打包（如果可以，不建議這樣做，雙十一的快遞員，那都搶）。

四. 庫位擺放及碼位

少品項產品庫區和擺位；建議設立多個相同揀選庫區增加揀選路徑，加快揀選效率及待揀選周轉率。

多品項庫區和擺碼；按順位擺碼方式，精確到庫，排，層，格，通常在設定庫位號的時候盡可能采用唯一性擺碼方式進行商品陳列，如一層上只有一個品項的產品（如A1-01-09的A1-01這一層別有M碼，L碼，S碼，XL碼，只可能有一件并做明顯的標識區分，這樣不會拿錯。

主通道設定最少要2條或以上，盡可能設定沒有返程路線的循環揀選路徑。

五．盤庫

在活動開始一周前，進行一次庫房盤點工作，尤其是主推款和庫存低于50件的貨品，做到賬務相符，即系統庫存和實際庫存相符，避免出現超賣少賣現象。注意：超賣的后果很嚴重，將嚴重影響顧客對本店的影響，嚴重影響DSR的評分以及動態評分。

六．制單分單流程預備

首先進行多件訂單和單件訂單排序（非常關鍵），單件訂單制單分單揀選規則：打印前系統進行分區，分貨位號進行打單，打完單分單按庫位號進行分波次，直接交接揀選員工進行順位揀選作業，并用籠車直接入貨架通道進行揀選（按波次打揀貨單，一個波次只在一個固定的小的區域進行揀選，這樣揀選密度高，在途時間短，效率會快）

制單環節再偷偷給大家推薦一款產品—快遞單撕單機   至少省下2-3個人工，可以提升撕單制單效率，一般人我不告訴他，哈哈

多件訂單制單分單揀選規則：打印前直接按規定的波次訂單數，進行庫位的排序，從順位的第一個區的第一個產品直接順位揀選到這個波次揀選結束（粗配同時完成細配最佳）用層式揀選車，目前主流軟件都可以實現二次分揀。

七. 補貨

這個環節是中樞環節，補貨環節掉鏈子，后續的作業全斷。設定相應補貨區在每個揀選區位附近，在大倉進行對應揀選倉的區位進行大倉貨品的區分擺放，并要求在大倉的外箱（包）上標志出揀選倉對應的貨位號，讓補貨行為更直接做主動補貨，如果系統支持庫存預警，則將預警值設定稍高，如果系統不支持或沒有在系統作分倉管理，則需要安排單獨的理貨或補貨崗位進行巡倉做主動補貨行為。盡可能在揀選區域或貨架上置放更多產品以減少補貨頻率。

八．人員預備方案

一切力量投入到發貨一線的作業環節，但是人手可能還會不夠。準備好兼職人員：學生丶民工丶員工家屬，想盡一切渠道，儲備更多的人，并且做好提前培訓。山和企聯人力資源憑借多年的實際運營經驗，在人員組織、招聘、后勤保障方面將給以專業解決方案。

九．緊急情況預案

1．停電：當時出現停電的時候立刻啟動后備電源，準備備用辦公場所。

2．斷網：準備備用網絡丶3G無線上網卡，斷網時可以快速切換備用網絡，確保服務。

3．爆倉：不能正常發貨，選用備選小快遞

十．倉儲發貨外包

如果大家在倉儲發貨上受過傷，或者是想確保倉儲發貨萬無一失，找一家專業的電商第三方倉儲運營來做，倉儲管家在此，倒是一個不錯的選擇。

1．第三方在倉儲系統和管理上，是電商自營所不能比的，第三方可以大大提高發貨速度，減少出錯，避免問題件對店鋪的影響。

2．責任義務明確，在庫存，錯單，貨品安全方便的風險，可以有效規避。

3．利用第三方全國分倉的優勢，可以到的更快，運費更省，體驗更好。

4．人員更精簡，管理更省事，從非核心的業務中解放出來，將有限的時間精力集中在電子商務本身。